W dniu 05.07.2022 od godziny 17:00 usługi Facebook Messenger są niedostępne, jak również inne usługi od META.
Często otrzymujemy pytanie dlaczego swoim klientom nie udostępniam możliwości kontaktu poprzez Messengera od Facebook META ze swoich stron internetowych oraz dlaczego odradzam stosowanie tego typu rozwiązania?
Właśnie ze względu na liczne awarie i niedostępności usług. Ponadto nie każdy korzysta z Facebook, jak również nie każdy użytkownik biznesowy pracujący dla “Firmy X”, chce przekazywać dostęp do swojego profilu Facebook. Kolejna i ostatnia kwestia to problematyczna wtyczka Facebook Messenger, która nie dość że spowalnia witrynę ze względu na długi czas ładowania skryptów to dodatkowo dzięki temu spowolnieniu spada nam wynik optymalizacji strony pod kątem SEO.
W takim razie co mogę polecić? Z darmowych prostych rozwiązań będzie smartsupp.com – proste zewnętrzne oprogramowanie czatu internetowego, które dodatkowo w pakietach płatnych pozwala na nagrywanie ekranu użytkownika. To rozwiązanie jest bardzo przydatne podczas analizy zachowań klienta na naszej stronie.